职位描述：
1. 从事板式换热器的维修与保养；
2. 独立进行现场维修、指导工作并登记相关记录文件；
3. 客服技术支持,紧急情况时采取应对措施,故障诊断、分析、解决；
4. 处理客户产品技术方面的投诉，及时向客户反馈结果并定期回访；
5. 指导户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息；
6. 跟踪处理结果直到客户达到满意；
7、完成领导交代的其他工作。
岗位要求：
1. 大专以上学历，28-45岁，男士优先，热能工程、食品科学与工程 、化工工艺及过程装备等相关专业，有一年以上的换热器维修服务经验的优先考虑；
2. 乐意接受技术型工作， 对钻研技术有浓厚兴趣 ，寻求长期稳定发展 ，并致力于在热能领域成为专业型人才；
3. 熟悉浓缩蒸发系统、 烟气脱硫、余热回收系统 、工业废水系统方面的项目，具有现场经验者优先 ；
4. 乐观 、主动，能吃苦耐劳，对工作认真负责，责任心强，具有良好的沟通能力及团队协作精神 。

职位类别： 售前/售后客服

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